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物流配送

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    标签:淘宝退款

    简介:淘宝退款率影响店铺吗?淘宝公告说:退款率将不再影响淘宝的搜索排序和营销活动(包括类目活动、天天特价、淘金币,聚划算等)报名。但是如果买家退款未得到合理处理,买家申请客服介入,客服介 ...[查看全文]

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  • 淘金币全额兑换遇到卖家不发货

    标签:淘金币全额

    简介:淘金币全额兑换遇到卖家不发货怎么处理?3月22号在逛淘金币的时候看上了一件衬衣全额兑换,之前攒了很久没处用的淘金币终于得到了释放。这家是个两皇冠的大店铺,想着质量和信誉应该都不错的说。 ...[查看全文]

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  • 淘宝发货物流在线下单操作指南

    标签:淘宝快递

    简介:淘宝物流发货快递在线下单操作指南:各位商家可通过:卖家中心物流管理里完成在线发货。淘宝卖家中心——发货——在线下单——货运——提交运单,快递 ...[查看全文]

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  • 淘宝退货承诺怎么设置?自主设定退货时间操作!

    标签:淘宝退货

    简介:卖家可针对退货合约条件做更加精细的退货承诺设定。首先来说说参加淘宝的退货承诺的好处吧:one、 明确告知买家卖家能提供给消费者的服务,可以减少不必要的纠纷;two、明确告知消 ...[查看全文]

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  • 淘宝哪些类目可以设置退货承诺?

    标签:淘宝退货

    简介:淘宝哪些类目可以设置退货承诺?目前可以设置退货承诺的类目有:宠物/宠物食品及用品,3c数码配件,mp3/mp4/ipod/录音笔,zippo/瑞士军刀/眼镜,办公设备/耗材/相关服务,保健品;膳食营养补充剂,笔记 ...[查看全文]

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  • 集市卖家缺货赔偿导致很多商家上当

    标签:集市卖家

    简介:又有一些淘宝骗子们订上了集市卖家缺货赔偿这个规则,先来说说这个规则,缺货赔偿其实就是违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成 ...[查看全文]

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  • 针对淘宝自动充值平台卖家的恶意退款骗局

    标签:淘宝退款

    简介:今天分享一个淘友的经历,他提示各位做淘宝的卖家,一定要经常的上线,尤其是那些做虚拟店铺的开通了淘宝自动充值平台卖家们。经常会有些骗子通过了解那些卖家因为时间工作上的原因不能在线及时 ...[查看全文]

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  • 收到买家能坏的退货怎么办?淘宝退货证明图片

    标签:退款凭证

    简介:买家退货说不喜欢商品没按原包装退回,盒子,品牌的卡片都不见了,还有些破损,本想让他承担运费,结果他要求淘宝介入了怎么办?你在收到退货时,必须当着快递员面打开,如有破损,就不收货,拍 ...[查看全文]

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  • 已经付款了但订单交易被卖家关闭,怎么办?

    标签:淘宝付款

    简介:有买家说已经付过款,但随后交易被卖家关闭,我已经从支付宝付出的钱怎么办?跟卖家说要求恳求,可以卖家说好的,两天过去了,也没有收到实质的效果。你付款成功的订单,卖家是无法关闭交易的, ...[查看全文]

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  • 看淘宝不支持退换货的产品有哪些?根据最新消保法

    标签:淘宝退货

    简介:我在淘宝定制了一件貂皮上衣,做好后她把图片发给我看,我一看不是我要的款式.我要求退款卖家不同意怎么办?谢谢!针对这个问题就要看看,最新的消保法中对于不适用七天无理由退货的产品,包括个人 ...[查看全文]

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  • 确认收货还能退款吗?可以!附上详细申请退款流程

    标签:淘宝退款

    简介:当你在淘宝上确认收货还能退款吗?当然可以了,只要在交易成功后的0-15天,买家都可以申请售后:一共有四种情况可以申请确认收货后退款:1、当你交易成功后未收到货:可以发起未收 ...[查看全文]

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  • 淘宝交易成功后还能申请退款吗?淘宝售后退款流程表!

    标签:买家确认

    简介:今天碰到一个淘友,向我提出了一个问题淘宝交易成功后还能申请退款吗?就是有个买家已经收到货之后,而且已经确认评价了后再说我们的货有问题,之后要求我补发过去,但是他坏了的货不肯退 ...[查看全文]

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  • 淘宝如何退运费险?

    标签:运费险

    简介:买家退款了,我投保了淘宝运费险,想问一下淘宝如何退运费险?但是听说保险公司对于运费险有很多是拒赔的,为什么呢?在退运费详情页面上写着,在淘宝网输入退货物流单号,之后保险公司会介入, ...[查看全文]

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  • 七天无理由退换货卖家承担淘宝退换货邮费

    标签:七天无理由

    简介:七天无理由退换货,要卖家承担淘宝退换货邮费。如若淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担;这是淘宝目前的七天无理由退换货规则。对 ...[查看全文]

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  • 买家将衣服穿破了要求退货不成给了差评

    标签:淘宝退货

    简介:买家穿了两天把衣服穿破了,要求退货不成,竟然给了差评。说起淘宝中差评,这是很多的卖家都会遇到的问题,而做为新手卖家的我更是非常让人头痛的问题,对处理中差评就*是被强奸。不管是不是卖家 ...[查看全文]

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  • 天猫达人专享运费险怎么用?

    标签:天猫达人

    简介:天猫达人专享运费险怎么用?使用退货保障卡的天猫商品,退货产生的单程运费享免费投保,最高返还25元!理赔金额将在退货退款成功72小时后,由保险公司直接划拨至买家支付宝账户,具体查看&ldquo ...[查看全文]

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  • 卖家如何处理买家对快递不满的评价

    标签:不满评价

    简介:卖家该如何处理买家对快递不满的评价呢?今天听到叮咚一声,是系统消息,买家确认收货评价的消息,按照平常习惯给了回评以后,进入了信用评价页面,查看买家的评价。买家是购买了两件宝贝,一件 ...[查看全文]

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  • 关于淘宝快递拒签,收到空包裹等问题解决方案

    标签:淘宝快递

    简介:淘宝官方对于买家在淘宝买的东西拒签,收到空包裹以及少了货物等问题的解决方案。今天我们就针对未收到货物的情况,通过几个实例来做一下分析。案例一:空包裹/少件买家在卖家处购买了10件衣物, ...[查看全文]

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  • 淘宝买了运费险怎么退货?!

    标签:淘宝运费

    简介:淘宝买了运费险怎么退货?这个问题是针对买卖双方的,一个是卖家购买的运费险该如何申请退货理赔,一个是买家购买的运费险该如何申请退货理赔,还有如何你是换货又该怎么退运费呢?都会一一列举 ...[查看全文]

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  • 淘宝修改部分订单退款流程之成功后交易状态

    标签:淘宝退款

    简介:消费者申请退款之后,骗子诱导买家修改退款小金额,交易同意退款之后,导致大部分钱款损失,且无法申请售后,为了更好的保障消费者的钱款,淘宝网目前针对买家申请退货部分退款的流程做了更改。适 ...[查看全文]

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  • 遇到快递派件失败怎么办?买家要求退款!

    标签:快递派件

    简介:当掌柜遇到快递派件失败的情况怎么办?刚刚收到一个买家的退款申请,申请时一直未收到货,我当时就赶快去看快递,居然,买家买的商品25号就已经到了目的地,居然一直没有给我成功派件,真心不知 ...[查看全文]

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  • 买家没收到货,卖家已发货,卖家该举证什么?已答复!

    标签:买家收货

    简介:我们经常会碰到明明卖家已发货,但是买家却说没收到货而要申请了全额退款,这种情况双方都需要淘宝客服来维权,而维权就需要双方的举证,一般买家举证证据是非常少的而举证方的任务在卖家,那么 ...[查看全文]

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  • 淘宝退运费险流程,超级详细完善!

    标签:退运费

    简介:超级详细的淘宝退运费险流程,我买了运费险,因为买的货物有问题所以申请了退款。我在申请退款的时候因为还没有把货物寄出去,所以没有填写运费险的退货物流单号。当我把退货货物寄出去,想填写 ...[查看全文]

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  • 卖家已发货,提示该订单需要重新发货,怎么办?已解决!

    标签:订单发货

    简介:我是卖家,已输入发货的运单号码,并点击了确认,为什么提示该订单需要重新发货,怎么办?已解决!温馨提示您:如果您的卖出订单无法发货并且提示提示该订单需要重新发货的情况。一般是由于您在 ...[查看全文]

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  • 天猫客服错误操作导致货和钱都在卖家那怎么办?

    标签:天猫客服

    简介:因为天猫客服的错误操作,我己经退货,而且卖家签收,没有退回,而此位淘宝客服却看成是对方拒收退回我方,她错看我方签收的,把退款给关闭了并打款给卖家。还说如果没收到就是快递弄丢了,可以 ...[查看全文]

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